Perguntas Frequentes

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Como faço para me cadastrar?

Para se cadastrar, clique no botão "Cadastre-se" no canto superior direito da página. Preencha o formulário com seus dados pessoais e clique em "Criar Conta". Você receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Boleto bancário
  • PIX
  • Transferência bancária
Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização:

  • Capitais: 2-5 dias úteis
  • Interior: 5-10 dias úteis
  • Regiões remotas: 10-15 dias úteis

Após a postagem, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você pode acompanhar seu pedido:

  1. Acesse "Minha Conta" no nosso site
  2. Vá até "Meus Pedidos"
  3. Clique no pedido desejado para ver os detalhes e o link de rastreio
Qual é a política de devolução?

Nossa política de devolução permite a troca ou reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto, desde que:

  • O produto esteja na embalagem original
  • Esteja sem sinais de uso
  • Acompanhe todos os acessórios e manuais

Para iniciar uma devolução, acesse "Minha Conta" > "Meus Pedidos" e selecione a opção de devolução.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com nosso suporte através dos seguintes canais:

  • E-mail: suporte@projetox.com.br
  • WhatsApp: (11) 98765-4321
  • Telefone: 0800 123 4567 (segunda a sexta, das 9h às 18h)
  • Chat online: Disponível no site durante o horário comercial